长安福特福克斯预算里的GPS未给安装
- 投诉编号:【689797】
- 投诉时间: 2022-01-06 13:48
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
投诉内容
买车时预算里有GPS服务费,在与销售谈好项目价格敲定后,并未提及减去GPS,交钱之前看见单子上GPS写的0便问了销售,销售却说有就给安装上,当时本人明确告知必须装上,要不就减掉相应费用销售也答应了!鉴于本人对此功能不是特别了解,并未发现交车时并未安装,且销售没有第一时间告知,存在欺骗行为非常不满。还有对于贷款服务费我们已经让步,结果拿我们的信任欺骗我们的行为不能接受,诉求是安装GPS。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。