北京X3导航无法使用设备号不匹配

投诉内容

BEIJINGX3车机系统，WiFi网络正常，高德地图无法使用，提示设备号不匹配，无法激活，在线应用提示用户有效期已到期无法使用。恢复出厂设置也不行，电瓶断电也不行，我怀疑是否是北汽公司提供车机在线服务的服务器出问题了。望厂家尽快回复。