北京奔驰GLC刹车异响声音特别大

投诉内容

2019年3月购买该车，使用到2019年12月底出现刹车异响情况，然后和经销商联系同意更换刹车片，2020年1月15号更换刹车片后使用正常，2020年12月底又出现刹车异响且声音特别大，后和经销商多次沟通联系反映此情况，一直无果，后到车质网投诉此情况，经销商才同意更换刹车片，现又出现刹车异响情况，声音特别刺耳，严重影响安全驾驶，今天到4S店检查，维修人员也发现此问题，但不同意更换，请领导帮忙解决为感！奔驰客服于2021年12月21日电话回访了一下没有解决。