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特斯拉Model Y经销商出售召回过的库存车

  • 投诉编号:【686655】
  • 投诉时间: 2021-12-29 11:59
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2021款 标准续航 后驱版

投诉内容

2021年十一期间去光谷特斯拉中心看车,与2021年10月7日缴纳1000元订车并告知6-8周提车;2021年12月11日微信群通知车辆开始排产排车,12月20日通知12月24日提车;2021年12月24日交齐284000元车款及5659.44元平安车险后交付车辆,交付期间仅检查其外观,未提供发票合格证等所有相关纸质资料,说是上牌当天上牌车务才会给到;12月28日向其交付人员索要才在微信群拍了张发票照片,当天发现所提车辆为2021年9月生产车辆,在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心平台查询到此车为召回车辆转向节会发生变形和断裂,导致悬架连杆脱出,增加碰撞事故发生的风险,有重大安全隐患,而且在2021年12月3日缺陷产品管理中心平台有发布此消息,但特斯拉明知召回车辆而且是存在重大安全隐患的依然交付给消费者,明显存在欺诈行为。截止投诉发文,事情未解决,诉求退车或换车,谢谢。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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