比亚迪汉车机系统卡顿购车积分未到账

投诉内容

1、我是首批汉车主，购车时，车机配置的CPU为高通625，内存3+32g，4g车机。而购车前比亚迪厂家宣传华为处理器，5g车机，且搭配华为鸿蒙系统及科大讯飞的支持，购车完成后并没有兑现，涉嫌虚假宣传。后续至2021年第二季度，新购入车主为4g高通665车机，再至2021年第三季度，新购入车主为5g高通690版本，同一款车，都是汉，同样价格三款车机，而老款车机卡到无法使用，已经严重影响驾驶。强烈要求给首批车主无偿更换车机，给出升级方案，同一款车三款车机太滑天下之大稽了。2、厂家宣传老车主推荐购车，新、老车主均享受15000积分，我是老车主推荐的，购车当天录入相关信息，到现在积分也没到账，4S店给出的理由是因为我在网上浏览过该车，不算新车主，理由牵强可笑。