广汽传祺GS4轮毂氧化厂家不予质保

投诉内容

2021年十二月十二日，在珠海4S店做车辆出保前的检查的时候，我向店内工作人员反映该车的四个轮毂都有很严重的氧化，当时工作人员看了一眼说现在这个轮毂很难索赔的哦，我很是不能理解，轮毂氧化难道不是质量问题？如果说是受外力撞击什么的裂了不能索赔，我是可以理解的，但这明明就是制造工艺不达标导致的氧化。然后我就问工作人员为什么其他品牌轮毂氧化都可以索赔就你们传奇不行呢？因为我自己也是在其他品牌4S店上班的对三包政策还是了解的，然后工作人员就说那我先向厂家申请一下看能通过不，两天后店内工作人员打电话说厂家拒赔，给出拒赔的原因竟是你这是人为造成的无法索赔，我当时都笑了买辆车我都不能开了？那轮毂在地上都不能跑了？难道我要拆了放在家里才是正确的使用方式？我看与4S店交涉没结果，我就打了厂家电话咨询这个问题，结果厂家的态度更是敷衍了事说你拍几张照片发给4S店然后他们会发给厂家工程师进行鉴定，结果工程师历时三天一顿研究得出结论你这就是人为造成的，我听了真是气不打一处来，你传奇的轮毂真是娇气啊见不得水和空气？自己制造工艺水平不行吧还不承认，那轮毂氧化得跟纹了身一样简直就是一工业垃圾。其实他现在赔与不赔我已没所谓了，写这个东西就是为了让大家知道传奇的质量多LJ，厂家有多敷衍，还有人家的三包和其他品牌都不一样，就是这么传奇你服不。