吉利星越L行驶中前部碰撞气囊未弹开

投诉内容

21年8月买的车，在12月11日晚上行驶中打滑发生交通事故，车辆前部受损防撞梁弯曲，两侧直接开裂。但是车内所有气囊没有一个弹开的。现在车在4S店检查，厂家也来人到店检查了。告知等几天提取数据，但是等了一周还没有回复。要求厂家给出合理解释。