一汽丰田卡罗拉App更新后功能缺失

投诉内容

2021年8月购买的车辆，一汽丰田App软件最近的更新把个性化设置都删掉了，手机App原来可以控制车子的车窗，现在通过在线升级后，原先有的功能现在没有了，导致用车钥匙远程控制5s升降窗无反应，每次下车前都要手动关窗，现在体验感很差，希望厂家给予处理。