奇瑞艾瑞泽EX正常行驶途中变速箱漏油

投诉内容

2021年12月19日上午9时左右，在北京东三环中路，北向南方向，双井桥附近，车子突然失速，踩油门发动机转速指针上下跳动，车辆异响，车子动力减弱。我发现异常后，打双闪减速向右侧辅路变道。没走多远，车子彻底失去动力，发动机提示变速箱故障。随后熄火在快车道等待救援（后经交警清障推行至辅路上）。拖车期间发现车下有粉红色液体流出。（有发动机锰钢全覆盖护板，未发生剐蹭或者碰撞）拖车到4s店后，经师傅检查，发现变速箱油管脱落（好像说是散热油管），维修师傅解释说：变速箱油液流失，内部没有油压，所以失去动力。我清楚汽车失速故障是非常严重的，如在高速行驶发生失速问题，可能造成重大交通事故和人身伤害。目前车辆还有几个月出质保了，一直都在4s店保养，考虑到：1、无法判断油压丢失过程中，变速箱内是否有压力缸和钢带拉伤，或异常磨损，造成后续用车的安全隐患。2、例如压力异常，变速箱本身质量问题导致油管脱落，修复后是否还会再次发生脱落。考虑这两点我期望的维保方案：1、更换变速箱（彻底维修排除其它隐患）2、修复管路问题，更换变速箱油，但要给予延保补偿（车辆快出保了，担心有压力缸和钢带等内部损伤隐患，出保后问题暴露造成维修损失）我多次电话奇瑞客服投诉、4S店也多次与厂家沟通，最终厂家只同意修复管路问题，更换变速箱油。没有同意我的更换变速箱或延保补偿诉求。也没有厂家客服电话回复我结果。难道真的要失速后，高速发生车祸造成人身财产损失，新闻报道，媒体跟进，厂家才会重视吗？希望厂家注重问题的本身。我的诉求：给予2年延保补偿（不需要整车，保变速箱即可）如没能解决，我会继续找媒体投诉。