上汽名爵6变速箱顿挫导致无法行驶
- 投诉编号:【682642】
- 投诉时间: 2021-12-20 10:54
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG6
- 投诉车型: 2018款 20T 自动 精英智联版 国VI
投诉内容
19年3月24号买的车,到现在行驶了74000公里,出现故障的时候是73000多公里,胎压故障灯侧滑故障灯,发动机故障灯,这三个故障灯亮了之后,直接无法正常给油,然后顿挫感特别强烈,时不时一下子就冲了出去,当时出现这个问题,我到四s店去检修四s店给我换了一个传感器并检查其他车辆,说没有问题,然后我就离开了没有几天,但是过了没有两天又出现类似的情况,发动机故障,胎压故障,侧滑故障又出现了,并且变速箱里面还传出了异响,于是我就开着车到4S店去检修,但是走到一半的路程,车辆往前猛冲了一下子,然后就无法正常行驶了,我给4S店打电话,4S店那边叫了拖车,把我的车拖回了4S店,因为那天是晚上嘛,第二天4S店就给我打电话说我这个车需要拆开检查,然后上报给工厂,但是工厂给的回复是非质量问题,拒绝赔偿,我的车才买了两年多,变速箱就出了问题,我觉得非常不合理,难道变速箱不属于质保范围之内吗?我只要求厂家能给一个合理的结果,并且把车的变速箱做出质保。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。