华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损

投诉内容

最近进行第二次进店保养检查发现，后轮刹车片剩余3毫米。且未报警。行驶里程17000公里。今年夏天雨天发现2-3次，刹车踩不动的现象，二次刹车正常。询问售后得知可能是防侧滑，需要踩2次。4S店回复：1.这个车型都是这样。2.厂家没有给任何关于此方面任何指导意见，厂家一直知道这个问题但是没有下发处理方案，他们也没办法。3.刹车片材质问题下一年如果材质有突破可能会解决。4.需要自费1800更换且不能保证下次不会像这次一样。可能也就是一年左右。厂家回复1次：1.反馈经销商2.经销商给出方案不满意再次来电。我询问：这么多异常磨损厂家没有任何公告？回复：没有处理意见，说是易损件质保5000公里或半年。（话外之音就是：这个不是没有质保是是已经过质保了，国家也没有相关规定）我询问：厂家是否认为1W7公里刹车片磨没有是正常现象。回复：这个我们无法做出任何回复、4S店回复：微信官方已经移交这边。（然后再也没有联系过我，从未致电）厂家回复2：我们已经记录会再次反馈，我循环：如果还是解决不了呢，回复：我们会再次反馈，如果还是解决不了。再次致电，我们再反馈。询问：如果一直无法得到解决呢？回复：我们还是会反馈。（循环反馈是吧，厂家回复是的，我说好你们反馈吧，我挂机了）厂家回复3：在我刚刚编辑这个投诉的时候厂家那边给我致电，说会再次沟通4S店解决。我说我目前诉求就是彻底解决异常磨损问题。我走一切途径维权。当然包括消协、起诉。第三方鉴定在内所有途径。目前未解决。