一汽丰田奕泽废气再循环阀4S店拒绝更换

投诉内容

丰田奕泽车辆的发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀，导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良，极端情况下车辆会在低速行驶中熄火，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。要求免费更换改良后的EGR阀总成，以消除安全隐患。4S店检查没问题，不给更换改良后的EGR阀

一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。