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欧拉好猫GT车机芯片与官方宣传不符

  • 投诉编号:【679393】
  • 投诉时间: 2021-12-12 22:18
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉好猫GT
  • 投诉车型: 2022款 木兰版 480km 长续航

投诉内容

厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片,具体参数依据厂家介绍为8核心,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能,但是依据车友多方验证,均证实厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用英特尔芯片,但是对消费者要求更换车机、或者通过升级carplay、hicar弥补车辆车机易用性的要求熟视无睹,妄图使用毫无意义、毫无诚意的延长流量等权益包来避重就轻地企图解决问题,希望相关部门重视,车主要的是宣传中承诺的车技芯片,毕竟芯片好才是车子能长久使用的保证!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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