东风日产骐达后桥变形轮胎吃胎偏磨

投诉内容

车辆后桥变形，啃胎，没有出过严重事故，没有撞击过，车辆还在保，4s店人员拖延时间，说要厂家检测看是否是质量问题，然后拖延很多天，联系告诉我还没有查出来原因，然后说我的车子去年出过一次险，我回答说那只是很轻微的剐蹭，工作人员说我如果能提供一下出险的照片，走质保应该就没有问题，因此我大费周折找到理赔员，要到当时照片，照片显示就是简单剐蹭，明显没有什么力道，照片发过去，又墨迹了几天，最终我主动打电话询问，工作人员这时候和我说，那可能是平时开车过坑坑洼洼的路的时候，颠到了，我表示不能理解，并反问那你上次为什么不这么说，并且要我发照片，发照片的意义是什么，工作人员含糊其词，说有很多原因，可能是过坑洼的路颠了一下，可能开车速度太快。我表示不能理解，我提出我的车辆都是在城市道路行驶，如果正常的城市道路行驶都不可以，出问题就是我的人为问题，车辆质量问题撇的干干净净！我想知道那买了车子应该如何去开，这难道不是因为车子质量问题，不然车子还不能开了吗，开了都算人为问题。我认为这是质量问题，但是4s和厂家却逃避责任。我提出疑问的时候，工作人员表示这个他没有办法，这是厂家检测的结果，他也没办法。但是从始至终，并没有厂家和我联系，也没有出示任何检测报告给到我，我和工作人员表示可以让厂家人联系我，工作人员说他没有厂家联系方式，整个沟通让我感觉到了4s店以及厂家的专制，消费者，车辆使用者的无可奈何，只能打碎牙往肚子里咽吗？由于车辆本身质量问题而带来的损失应该全部个人承担吗？希望有个合理解释。