广汽丰田雷凌车窗生锈严重影响美观
- 投诉编号:【676718】
- 投诉时间: 2021-12-07 18:16
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 雷凌
- 投诉车型: 2021款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版
投诉内容
10月30号提车的,提车时候也没仔细看过,觉得广汽作为合资品控质量应该可以吧,也是之后关注雷凌车的信息,浏览看到雷凌生锈的消息,赶紧去看了看车,11月14号看的车,发现车窗位置生锈了,联系销售,告知需要过去鉴定,因为工作在外地原因,12月4号过去4s店,售后拍照发给厂家,12月6号售后电话说厂家给了两个方案,1是拆开抛光喷漆,2是擦除表面涂胶封闭,丝毫不提赔偿和其他解决办法。生锈是存在质量问题,影响车身结构,影响车辆的寿命,车窗只是看到的部分,还有没有没看到的部分是不是也在生锈了,对丰田品控真的很失望,对售后和厂家的这种处理方式和态度更失望,新车刚到手半个月就生锈,我要退车!
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!