奇瑞瑞虎3xe充满电后空调不制冷
- 投诉编号:【672559】
- 投诉时间: 2021-11-29 15:35
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 瑞虎3xe
- 投诉车型: 2018款 400 畅享版
投诉内容
汽车充满电后,空调不制冷,要行驶很长时间才能恢复。上网查了,发现很多有同样问题的车辆,应属质量通病。11月2日投诉过一次,厂家安排经销商和我联系,经销商让我把车开到商家查询故障信息。故障信息查好了发给了厂家快10天了,也没有消息,现在打电话也不接。原来买车的时候是上帝,现在出了问题解决缓慢,奇瑞汽车真的应该好好反思一下自己的售后服务。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南奥创专营店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”