DS6行驶时天窗有异响天窗无法开启

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2015年5月买的DS6-160豪华版带全景天窗，车辆主要上下班用，只开了4.5万公里左右。天窗总共打开过不超过20次。2021年11月28日打开天窗发现咔哒咔哒响，之前A柱和主驾驶舱地面有渗水没在意，现在发现天窗板面有一高一低倾斜彻底卡住了关不上。网上搜索信息，发现2015年买的2014版，这种出现的天窗问题是通病，属于严重质量问题。据说过了保质期维修的话，需要换天窗总成，需要一万元左右。强烈要求厂家负责召回，更换合格天窗，给消费者一个合理的处理方案。因为，这种是设计通病的问题，不是使用者的原因造成的，是车辆有严重质量问题。我希望厂家免费解决好车辆的问题。