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奇瑞新能源小蚂蚁电瓶亏电无法启动

  • 投诉编号:【670482】
  • 投诉时间: 2021-11-25 13:11
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

投诉内容

自购车2年以来,因无法启动车辆已经更换了3个小电瓶,今年10月又再次发生车辆停驶2天就不能启动的问题,4S店也无法查出原因,每次都是说小电瓶问题,更换。实属无奈,只能自行从网上购买无忧启动控制器,电瓶电压低于12V就自动断电瓶电,车辆无法启动的问题是暂时解决了,但是这每天早晚上下班启动车前都需要手机上通过蓝牙先给小电瓶通电才能启动车辆,相当于每次都要开两次锁。试问奇瑞新能源的工程师们,能不能解决这个问题,我们这款车这样情况的也不是我一台车的个例,大家反馈这么长时间了,还不能引起厂家的重视,给解决一下吗?后续车型没有问题就不管有问题的车型了吗?请厂家尽快给落实解决!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京风云百典4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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