欧拉好猫后视镜异响 大灯烧蚀不亮

投诉内容

一，质量问题1、右后视镜异响，21年5月份更换过一次，7月份开始又再次出现异响，后视镜收起和打开是嘎吱嘎吱响。2、右大灯方向灯烧掉不亮。二、售后服务问题1、右后视镜问题，在前往上海汽车销售服务有限公司之前，已经按照售后人员要求提供相关故障视频，并已经通过审核，约定3日后直接去上海4S店更换后视镜。到达上海4S店后，售后接待人员无故刁难，说之前提供的视频证据无效，不给更换，经过交涉后才同意更换（谁给售后接待人员的权利，能随意否定之前按照要求提供的视频证据，无故刁难车主？）。2、9:30分左右例行检查车辆时发现前大灯方向灯烧毁，维修人员向售后反馈后，证实上海4S店有配件库存，录视频保留证据后可以更换。又是该售后接待人员故意刁难，说需要向厂家走流程申请，申请得下午1:30后才能提交，因为厂家上午10:00前已经下班，没人处理提交的申请。后来打欧拉投诉电话得知，厂家根本不可能上午10:00之前下班，是4S店售后接待人员无故刁难。如此恶劣的服务态度，实在无法接受！并且车机芯片涉嫌虚假宣传。