长安奔奔E-Star变相加价不按照合同交车
- 投诉编号:【669862】
- 投诉时间: 2021-11-24 11:01
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2020款 心动版 三元锂
投诉内容
2021年8月7号在长安汽车厂家授权的经销商购买一辆新能源长安奔奔E—Star,2020款白色心动版49800元。11月11号经销商的销售顾问通知我已向厂家起票大概月底提车让我准备好钱做提车准备,并且说的非常肯定。然而11月15号销售顾问电话通知我厂家要求加价5000元购买升级服务包,否则无车可提,要不就是让我做出如下选择1、加价5000购买升级服务包2、退车3、耐心等待,具体提车日期不详4、到当地法院起诉。苦苦等车将近4个月,面临以上问题瞬间让我无言以对,难道订车合同就是一张白纸吗,厂家和经销商说涨价就涨价,说退订就退定吗?是什么力量让长安汽车厂家和经销商这样肆无忌惮的加价完全不顾及消费者的合法权益?是谁给长安汽车厂家和经销商这样为所欲为勇气与胆量?请有关部门高度重视,给广大消费者一个合理的解决办法。长安汽车厂家和经销商你们欠3万多广大长安奔奔E-Star准车主一个合理的解释,按合同履行承诺交付车辆是你们应尽的义务与职责,希望你们能履行合同义务,如期交付车辆。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。