东风日产奇骏车机版本老旧无法升级
- 投诉编号:【669831】
- 投诉时间: 2021-11-24 10:23
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
投诉内容
智联系统并非宣称的智联,车机系统版本长达一年没有更新,最近一次更新还是2020年的12月左右,其智联所搭载的车机系统不更新,车载地图无法进行升级,限制用户使用。投诉以后厂家联系了,告知3个工作日给答复。但是已经过了答复日期还没有回复。要求厂家尽快联系解决问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。