进口沃尔沃XC90充电故障要求厂家解决

投诉内容

因为高速行驶中突然出现故障，显示12V充电故障方向发硬、刹车失灵、所有灯不亮、求救电话打不通、车门开不了，现在已经从成都拖回深圳。到深圳后经销商说厂家要求再出厂查修正常。但是10月15号开始本人从第一次发生故障入厂检修电脑就一直显示正常，第二次故障入也显示正常，后来说换了48伏电池就保正没有了，因本人要进西藏所以认真的问4s店，厂里工程师和负责人说已和总厂一起联合检修保证没问题，第二天在高速上又出故障、方向、刹车失灵。我们俩个人用力才把方向盘拉住开到路边，用手机打救援电话工作人员说要我们想办法将车拖下高速后再打电话找拖车。我只好打110拖了，因当时下着雨天气又冷，车又没电我只好直接拖到4s店了，到厂里我看了工程师用电脑检测正常，后来工程师和总部联系找方法、我看了三个小时电脑也是和上次一样找不到原来，最后又说换48伏电池，又修了十天。我打电话厂家要求住酒店、拖车费和机票报销、厂家说不给！现在本人要求如下：沃尔沃汽车厂商必须出具如果本车在高速上行再次出现故障所致责任由沃尔沃汽车厂商负责，二，因为是连续三次这样的严重故障本人要求换车：T6或者T8，因为B6有电。