斯柯达柯迪亚克在4S店保养时4S店诱导消费

投诉内容

我们实在是无法忍受店大欺客的做法。我有私家车一辆，上汽大众斯柯达，2019年9月份购车，到2021.10月份行驶2.2万公里，前去保养。我们之所以去4S店保养，就是图个省心，放心。结果我媳妇自己去了，换了机油机滤。随后建议我们换火花塞，（其实也没必要。好，可以理解按厂家要求）随后居然诱导我们做1、油路清洗，2、喷油嘴清洗。2万公里的车建议我们做油路清洗，喷油嘴清洗。媳妇也不懂，就同意了。事后我打电话给4S店（你们自己的车也换火花塞？也做油路清洗？也做喷油嘴清洗？你们能不能站在用户的角度考虑问题？你们根据什么建议我们清洗油路，喷油嘴），答复得理直气壮，你媳妇同意了呀，态度生硬。你不懂跟我们有什么关系？你懂，下次你自己来吧。就因为我们不懂，才相信4S店。可他们就抓住我们不懂，就这样肆无忌惮地诱导我们？事后跟我交涉，（他们也承认没必要清洗）钱已经交到财务了，退不了，答复给我200元代金券。我没有同意，（我的要求是退还清洗油路+清洗喷油嘴的费用，因为确实没必要做）可能我是个较真的人，费用也不多大几百块钱，可是有多少类似不懂车的人，都这样莫名其妙被诱导了？望领导百忙之中安排人过问一下？