东风日产轩逸行驶中线路自燃希望厂家处理

投诉内容

今年4月3号，新买15个月的轩逸在行驶途中，线路自燃着火。导致车辆报废，厂家刚开始说等检验报告，可报告出来说是线路故障引发火灾后，他们推脱责任，不管不问，保险公司是理赔了，可这是准新车，厂家必须给个合理答复。