华晨宝马iX3高压续电池有安全隐患
- 投诉编号:【668475】
- 投诉时间: 2021-11-21 17:00
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马iX3
- 投诉车型: 2022款 领先型
投诉内容
3400km的新车,在2021年11月17号官方app接到了“技术升级”的通知,此次厂家的所谓技术升级,实则应是召回更换有质量缺陷的动力高压电池,但又只是想瞒天过海,在技术条件不具备且人员专业水平层次不齐的4s店里更换其中的几组。4s店更换电池模组后1.更换电池模组后电池不能一致性导致续航和性能降低。2.4S店可能达不到静电环境导致更换电池模组后出现其他问题。3.电池包拆封后密封性不能保证,导致后期可能进水等问题无法排出或保证!几点诉求:第一诉求诉求更换整个电池包,第二三电系统终身质保,第三诉求维修+赔偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!