华晨宝马iX3动力电池故障要求厂家解决

投诉内容

我于2024年7月购入宝马纯电车ix3，近日收到经销商售后通知，要求将车开回店内进行“技术升级”。经沟通了解，所谓技术升级主要针对车内存在的缺陷电池组进行拆卸更换。对此，作为消费者，我有几点疑问想请官方解释说明：1.此次技术升级是经销商行为还是宝马官方授权？升级具体有哪些技术提升或硬件改进？2.此次召回升级，并没有收到经销商或宝马官方公开书面通知，是否属于公家行为还是售后个人行为？3.车辆仅购入几个月，拆车并非因车主方面原因导致，而拆车将会留下维修记录。对此造成的车辆折扣损失有谁承担？后续因此次拆车可能造成的连带故障问题，宝马或经销商方面是否承担质保责任？4.前期，该车已发生多起传动故障事件，在行驶途中可能酿成安全事故。作为百年车企，豪华品牌，请处于对消费者负责的角度尽快予以答复，希望换车处理。