欧拉好猫GT实际搭载芯片与宣传不符

投诉内容

1、长城欧拉好猫GT汽车宣传中，重点介绍其搭载咖啡智能系统，该系统依托于高通车载智能服务平台，并详细介绍了该平台采用高通骁龙8核处理器，搭载Adreno640图形处理器，经核实，好猫汽车实际使用的处理器为intel凌动3940处理器，与宣传不符。该芯片性能低下，兼容性差，使得整个车机的使用体验非常不好，大多数车主是冲着“高通处理器”的宣传，在众多的候选车型中选择的长城欧拉好猫车型；而且提车20天，车机系统确实启动变慢了，后续时间长了，肯定会更慢。2、长城欧拉汽车在处理该事件的过程中，首先，拒不承认虚假宣传，咬定车机使用高通处理器，后来在铁的事实面前，承认使用intel芯片，但是以网络模块使用高通为由，企图蒙混过关，事实是车机里并无厂家宣传的高通8核处理器；通讯模块也并不等同于智能车载服务平台；3、在后续事情的发展中，厂家接连删除官网关于处理器的通告、在好猫汽车负责人对外的通告中，试图转移视线，把消费者要求更换为与宣传一致车机的合理诉求强行解释为消费者的差异化需求、拒不承认虚假宣传的事实。广大消费者投诉无门，我们相信国家是法治的、恳请领导关注该事件，敦促企业以诚信为本，重视消费者诉求，尊重自己的宣传，尽快给出合理妥善的解决方案。