上汽大众途岳发动机涡轮增压器生锈

投诉内容

买的新车不到一年时间，涡轮增压器生锈严重，找到上海市松江区大众4S店，店里的技术告诉我涡轮增压器生锈属于《正常现象》！我又咨询其他车主带涡轮增压器的，他们反馈都没有出现生锈现象。于是2021年10月20号，拨打大众4008201111服务热线进行投诉，客服说等2到3个工作日会有技术联系我，让我耐心等待一直等到2021年11月1日还是没人联系。我再次拨打4008201111服务热线客服说马上安排人给我处理，11月2号接到4S店技术的电话让我把车子开到上海4S店。11月8号我上门4S店技术给我说这款车子都有这个故障（涡轮增压器生锈），给我两种处理方法：1.现场把我涡轮增压器锈迹处理掉。2.上报总部更换涡轮增压器。当时我告诉4S店的技术第一种处理方法只要能彻底解决我能接受，技术说不能彻底解决。第二种方法我不接受，最后4S店技术拍照上报总部让我回家等电话。电话一直等待中，既然上汽大众途岳涡轮增压器生锈都有这个问题，属于厂家质量问题。质量有问题为啥还对外销售呢？希望厂家可以尽快解决。