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宝骏310车身长期漏水导致内部生锈

  • 投诉编号:【666290】
  • 投诉时间: 2021-11-16 17:17
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏310
  • 投诉车型: 2020款 1.2L 手动 舒适型

投诉内容

车辆于2020年8月底购买,孩子妈妈平时开车接送孩子开的比较少。于今年9月初,某天晚上下过雨,第2天早上开车出门走到半路听到车后面有水晃动的声音,然后打开后门发现后排地毯已经湿了,然后打开后备厢发现后备厢放备胎的地方,积水非常多,已经没过了备胎。发现漏水的时候,备胎整个轮毂已经锈蚀完了,后备厢两边也有明显生锈。因车辆平时比较爱惜,家里还有另外一辆车,这辆宝骏310开的较少,备胎从来未使用过,所以之前没有发现问题。属于长期漏水。之前开车就感觉到后面有水晃动的声音,因为后面放有玻璃水,未及时查看。然后过了几天我们有空,就把车开到4S店,经过店里检查,发现是车辆漏水导致。维修过程中将座椅拆除,地毯也都取掉了。观察发现完全是按照进水车去维修的。维修过以后,因为我们没有时间让亲戚帮忙去取的车。取走又过了一段时间,发现下过雨之后车门上有流出来的锈水。联系店里。但是4S店说那是流出来的脏水,不承认是锈水。(注:另外车子之前倒车影像出过问题,曾去店里维修过好几回)因购买的车辆由于质量问题变成了泡水车。后再次出问题以后打电话与厂家客服沟通。由于车子进水后各种问题较多,然后店里只是告知我们可以到店里更换下备胎。然后店里会赠送个大包围。未解决问题,所以只能投诉。希望平台可以帮忙,感谢。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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