进口奔驰GLS发动机烧机油要求厂家解决

投诉内容

本人在东莞购入一台奔驰gls450，在行驶2000公里左右中控仪表台显示要加注1升发动油，在告知出售方后，出售方让添加机油继续行驶，在行驶6000公里左右中控仪表台再次显示要加注1升发动机油，出售方还是让继续添加机油继续行驶到首保，首保过后行驶到15000公里左右中控仪表台再次显示要加注1升发动机油的画面，后又添加了发动机油继续行驶到20000公里左右，出售方才告知我把车开去附近的4S店进行检测，我把车开到东莞虎门奔驰店检测，检测结果显示发动机第五缸严重拉伤，从检测结果到现在已经过去20多天，厂家及4S店未给出正面的回应，本人要求退车，换车处理。