别克威朗发动机爆震严重希望尽快处理

投诉内容

车辆在深踩油门超车加速时，或者爬坡时发动机出现爆震的情况，去4S店多次检修，明确为发动机存在爆震的情况，第一次要求更换火花塞做节气门清洗，第二次要求更换95号汽油跑高速，经过各种尝试均无效，后4S店收集发动机数据反馈上汽通用，厂家要求找同类车做对比，事情拖了半个月也没有结果，致电厂家客服电话，厂家回复可能存在积碳需要对发动机做拆解，车辆购买了延保质保期为4年，存在质量问题为什么要对我的车辆发动机做拆解？而且车辆全程4S店保养，加油一直中石化。