广汽传祺GS5发动机液压挺杆损坏导致异响

投诉内容

10月22号送往广汽传祺汇丰维修，上报的故障是发动机异响，然后经过八天检查，4S店工作人员打电话告知是发动机液压挺杆损坏，我当时说是不是因为液压挺杆造成的异响，4S店工作人员说是的，我便说只要能消除异响那就换吧，当时想着换液压挺杆不算大修，也就同意了，在11月七号4S店工作人员打电话告知车辆已经维修好了，让去提车，随后我将车开出4s店，行驶了五公里左右仔细听了一下，发动机异响依旧存在，我又折返回4S店将车辆故障重新上报，这边工作人员一边说没有听到这个异响，说是我听错了，随后找了一辆同款车对比，我的发动机存在异响，便说让维修师傅看看，随后给我检查，便告知我，车还要继续留在店里检查，在下午4S店工作人员打电话说高压油泵给我检查了没有问题，现在只能拆发动机缸盖了，我说：一年都没到的车现在就要拆发动机？4S店工作人员说：其他地方已经排查了现在只有这一个地方了，要检查只能拆，我说：那给我换的发动机液压挺杆什么意义，当时为什么说就是液压挺杆损坏造成的异响，4S店说：问题我们只能一点一点排除，我们也不可能一下就看出来问题，后边一顿扯皮推卸责任，我也就让他们拆发动机检查问题，今天下午11月9号下午三点二十九分，4S店工作人员打电话说：问题查出来了，是缸盖气门处有一道划痕，我当时问这个是什么原因，4S店工作人员告诉我说，这是概率问题，没办法解释，我又问起给我更换发动机液压挺杆一事，当时说因为液压挺杆坏了造成的异响，为什么更换之后这个问题还存在，他们依旧不承认有错，依然是只能一点一点排除问题解决问题，那我就疑惑你们为啥那时肯定是液压挺杆造成的异响，而且当时我还说换了就没异响了对吧，还告诉嗯是的，换了以后没有解决问题就一句要一点一点排除问题给遮掩过去了，发动机缸盖气门处划痕，我不明白才11月车怎么就有了，我首保是在4S店做的，二保在途虎做的，但是异响是在首保三个月后响的，当时因为声音小没有注意到，也是后来朋友告诉我有声音才知道的，现在4S店就因为我在外保养没有保养记录觉得是我个人问题，推卸责任，但我想不明白的事发动机缸体材质钢的，什么东西才能划出来划痕，难道是机油里有石子？刚买一年的车出现这个问题，到现在发动机液压挺杆换的不明不白，又说是机油问题我要求他们换上他们的机油结果还是异响，现在缸盖划痕，只是说维修，我刚买一年的车，现在拆发动机可以，但是两年后质保再出现这个问题怎么办？怎么解决？