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广汽丰田凯美瑞车漆磨损鼓包 车门抖动车窗异响

  • 投诉编号:【662936】
  • 投诉时间: 2021-11-08 10:18
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2021款 2.5S 锋尚版

投诉内容

2021年6月3日提车,开启前门车窗的时候车门抖动严重,肉眼都能看到很明显的抖动,后车窗升窗或关闭时声音大得很,车漆薄得很,前杠有些塑料件拼接缝隙处的漆自然磨损,车门门槛边缘高低不平,漆面鼓包,有一次行驶中,中控台出现爆炸声,周围面板的灰尘都弹起来了,后来车机导航黑屏不能使用了,等到车辆重新启动才可以使用,去4s店检查也没查出什么问题,只是叫我先用着,提车一两个月,4s店都跑了好几次了,用车真糟心,再说底盘,最近发现转弯过小坑,车身左右晃得不得了,百分之百还原了路面的形状,像坐船一样,驾驶体验很差。诸多问题投诉给广汽丰田厂家,前后差不多七八次投诉,厂家就联系4s店解决,4s店的师傅也拿出了同款车对比,问题确实和我这车一模一样,他们说这个车的车门抖动和异响,以及车身少部分边缘不整齐,还有底盘不稳车身摇晃这些问题都是原厂自带的,出厂就是这样,说是做工问题,那么问题来了,既然出厂就有问题,那为什么不把诸多问题处理好解决好了,再拿到市面上销售呢?为什么不引起重视,还觉得都是小问题,不值得一提,是不是只管卖啊?说车辆有问题是事实,你不能说这车出厂就这样,有问题就应该解决啊,不能这样搞消费者呀!连续两个多月与店方沟通协调都没得到解决,目前已过四个月了,拖着嘛,耗着嘛,老子天天投诉,呼吁广大消费者不要买广汽丰田的车,品质有问题,而且对问题百般狡辩!不解决好的话就一直投诉,反正有的是时间。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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