一汽大众探影发动机抖动动力不足故障灯亮

投诉内容

本人于2020年9月在福州购买了2020款探影，从买车至今先后5次在高速路行驶过程中，车辆出现抖动、动力不足、EPC故障灯亮、发动机故障灯亮、启停系统故障报警。多次到4S店检查，均检查出缺缸现象（其中三次排查出1缸缺火、1.4缸缺火、2缸缺火），并对调火花塞位置、换95号汽油等措施，但问题还是继续出现，出现问题的根本原因无法断定，4S店方面也迟迟给不出合理的解决方案。售后人员也没有进一步有效反馈。这辆车主要用于跑高速，反反复复出现类似的问题，故障得不到解决，安全风险高，请贵单位给予协助，并根据三包法的要求，出现因严重安全性能故障累计2次修理，严重安全性能故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障；消费者有权利选择更换或退货的，现在我要求换车。