吉利博越高配车型配置缺失要求厂家解决
- 投诉编号:【661364】
- 投诉时间: 2021-11-03 13:35
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博越
- 投诉车型: 2020款 1.8TD DCT 智领PRO
投诉内容
2020年10月在西安某4s店购买最高配车型,一再强调最高配(如上聊天记录)提车后发现没有最高配车型部分功能,但购买时销售人员介绍是有的。因此投诉,在整个投诉处理过程中吉利官方基本上从未直接联系本人,一味让4s店回复处理,导致处理时效不佳,而且使问题复杂化,处理的结果(4s店补偿了5000元油卡,与后期装配的功能不等值)也差强人意。本质上反映了吉利汽车作为国民用车轻视消费者,不重视消费者意见的一面。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。