别克君威车内刺鼻异味希望厂家处理
- 投诉编号：【660657】
- 投诉时间： 2021-11-01 16:18
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 君威
- 投诉车型： 2019款 20T 精英型 国V
投诉内容
车辆已开1年5个月，且经常保持通风与阳光照射，但是车内的仍有强烈刺激性气味，一旦关窗味道便会产生，较长时间不开窗便会产生眩晕感，之前用试纸测试甲醛超标。车内未后装脚垫、香水等可能引起异味的产品。后经其他车友提示，且自己进行了检查确认，认为应但是厂家使用了劣质的钣金胶导致了异味的产生，该异味基本无法去除，除非铲除已有钣金胶，再进行其他处理。上汽通用厂家罔顾消费者生命健康安全，使用劣质胶水的行为理应受到曝光和所有受害消费者的集体抵制。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
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