东风日产天籁车辆熄火 4S店不解决

投诉内容

我车子买了3年了，平日都很注意爱护车子，现在已经4.3万公里数了，就是去年9月开始出现打火后一秒左右发动机熄火了，就是刚听见发动机声音就熄火了，仪表上也没出现故障码，一开始我也挺懵的，怀疑是不是刹车丢太快了，从这以后我打火时都特注意，到今年10月总共出现6次，但就是今年这个10月就出现了2次同样的情况，所以我担心是不是哪出了问题，所以我10月29日下午去了我购车的4s店找售后说明了情况，排了2个小时的队给我找了一位师傅看了，当时这位师傅给连电脑没发现故障码，其他检查都正常，他给不出具体原因，就让我第二天过来找他们维修王经理，然后我就回去了，半路打电话给我说这个经理第二天还有一天假让我后天去，也就是10月31日，说我过去找他，他带我去找那位维修王经理，我也同意了，整个过程就我自己和这位维修师傅在沟通。10月31日上午9点多我把车又开到店，就找到那位维修师傅，他当时在忙，等了半个小时，那个所谓的维修王经理来了，双手背着，一副不情愿的样子，我先就和他讲了什么情况，他当时就来一句没故障码搞不了，他不是神仙，叫我再开开，开到什么时候出故障码了找他，当时就给我一种买车时你是上帝，买完了你是奴隶，我就说你们是专业人员，懂得肯定比我要多，要是有故障码的话我也知道问题在哪，你不能上来就一脚踢开的态度，我车子要是没问题我吃多了没事找事大老远的跑去，总得给我一个解释或合理的建议，车子还有一个月出保修期，我都说了什么问题你好好看看，该我出钱的地方我出，但他还是那句话，他不是神仙，他没那技术，叫我换个师傅看；我作为消费者，我没有把自己摆在消费者之上的位置，我只是从实际情况出发，车子是出现问题了，就是找你们售后专业人员帮忙看看什么原因，或者说给我提点建议，让我知道大概是什么一个原因，从心里讲是相信你们，而且我也说了该我出钱的地方我出，即使车子还没出保修期，但这个王经理实在是让人寒了心，对桐乡东风日产中顺店寒了心，就这个踢皮球的售后服务态度怎么让我们消费者相信你们，相信这个品牌。我这车买了3年了，一直在这家店保养，就是相信你们的专业技术，但不成想竟然因为一个售后闹得这么不开心，你这个售后经理，你连最基本的态度都没有，没有故障码你就什么也干不了吗？整个过程你连最基本的检查都没做就说车子是好的，你既然是售后经理，你的技术肯定也是最好的，免得不可能让你这种人小人得志，你完全一副我是老师，你是学生，我说什么你听着就是了，最后，我要投诉这个售后经理，投诉东风日产店的售后混乱，态度恶劣，不尊重消费者，要求厂家协助彻底解决熄火的问题。