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雪佛兰迈锐宝车内异味希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【658972】
  • 投诉时间: 2021-10-27 17:10
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 迈锐宝
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 豪华版

投诉内容

2017年购入的迈锐宝,刚提车的时候一股特殊的香味,每次驾驶均将车窗全开,天窗打开,依然刺鼻,刺激嗓子。使用期间,不论刮风下雨,春夏秋冬,均开窗,开天窗透气。四年多几乎没有任何改善,车内气味慢慢从奇异的香味变成苦杏仁味,唯一不变的是依然辣嗓子,辣眼睛。基本上车门关闭十秒钟可闻到明显气味(开车窗),如果车窗关闭,约一分钟嗓子疼,嗓子哑。进入车内再下车可感受明显异味和气味不同。四年来一直坚持透气,开天窗暴晒除异味,车内卫生维持很好,但是异味从未消散,没有一点减轻。基本上窗户全开,上车十秒钟可闻到明显异味。驾驶员平时生活非常健康,已检出肺癌早期。生活中没有任何其他诱因,除此车内污染。驾驶者对比过身边几款车,从未遇到有如此重度污染的车内异味。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能

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