长安马自达阿特兹电瓶经开亏电无法启动

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我是在2019年7月份在哈尔滨一汽马自达4S店买的，车辆开到三万多公里时电瓶就存不住电了，人坐在车里给手机充电不到半小时车就启动不着火了，打电话给厂家客服说不在三包，也不给保修。我就想问问你们马自达的电瓶就这么不抗用吗？你们用的是什么劣质电池装车的车子才开两年多就不给三包了吗？要求更换电瓶。