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别克君威踩刹车时有明显电流声影响行驶

  • 投诉编号:【658193】
  • 投诉时间: 2021-10-25 18:04
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2020款 552T 豪华型

投诉内容

新车刚买时一切正常,大概一个礼拜后踩刹车会出现明显电流声,无论是否启动车辆,只要踩刹车就会听到啪的一声,接着出现电流声,松掉刹车电流声还在响,松掉刹车后声音还要持续十几秒,直到再次听到啪的一声,电流声就会消失。并且刹车踩得时间越久声音就会越响,比如在等红绿灯的时候,一直踩着刹车电流声音会大很多,很刺耳。但是发现当车速上升到50码以上,再踩刹车的时候,也会听到啪的一声,然后松掉刹车他就没有电流声。去了好几次4s店,碰到过几次同样车型,同样年份的君威车辆,和车主交流,他们的车子都没有这种现象,本人也亲自去他们的车子上去感受,踩刹车确实是没有这种现象!和厂家联系几次,都没有回信,具体什么时候能给我解决,怎么解决没有一个明确的答复!每次都是让我再等等,这样处理问题的速度和解决问题的态度,这就是你们品牌的价值体现?请问消费者下一次还敢选择别克吗?请求厂家立即安排专人和我取得联系,并解决问题!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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