广汽本田缤智天窗遮阳帘损坏希望厂家处理

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很少用天窗，今天自己在家里洗车，想看看天窗上面脏不脏，一按打开天窗布帘只能开四分之一。几百年不用天窗，如果经常用坏了还可以，用一下就坏了严重怀疑此产品存在缺陷，不少车主反映有此问题。电动遮阳帘走到四分之一的地方卡了下，遮阳帘滑轨卡住，遮阳帘的电机正常，天窗可以使用。虽然过保了，之前用的次数少没有早发现，希望厂家本着负责任的态度免费维修，以人为本，对自己的产品质量零容忍的态度解决此事。我希望厂家免费解决好车辆的问题。