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东风风光580变速箱故障灯亮车辆无法行驶

  • 投诉编号:【656824】
  • 投诉时间: 2021-10-21 17:04
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容

我是2017年7月14号买的东风小康旗下的东风风光580,就在今天的六至七月份,就一个月左右出现过两次变速箱故障灯亮,车动不了,当时车行驶公里数是146000左右,这款车保值是150000公里或7年,第一次去,保定万特,售后服务站没查出来什么原因导致故障灯亮的,就让我开走了,走的时候就跟我说等下次再亮的时候再去维修站,等到第二次故障灯亮的时候,还是去保定万特维修站找他们,他们就直接告诉我,说没在他们服务站做过保养就没办法给我解决,我也是没办法,就做了一次保养,完了他们跟我说大概是变速箱里面的限速器坏了,得换限速器和变速箱油,我也都照做了,完了他们就跟我说,超出150000公里后,还是这样他们就不管了,现在公里数到了160000多点,车在行驶途中又出现同样的故障灯亮,而且车现在是一步也动不了了,跟他们打电话,他们说超出150000万公里就不管了,厂家就不管我怎么说,她就一直重复一句话,不在保修期内。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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