一汽大众奥迪A4L经销商出售问题车要求换车

投诉内容

2021年6月19日在奥迪4S店签的合同：奥迪A4L豪华版，当时销售答复预计1个月后提车。后面遇到芯片紧缺，直到国庆假期后才告知可以提车，无任何补偿！2021年10月12日到店后销售先带着去交车区域，发现我的车身很多处水渍和胶水没去除干净而且漆面有个生锈黄点，于是要求从车库里换一辆但被告知库存就这么一辆，承诺车身的问题会用水蜡洗掉。无奈之下只能选择接受，回到展厅后做了保险、付款等手续，由于税务系统问题当天没有上牌。之后带我去熟悉汽车的功能，当我看到里程表已经开了79公里就马上提出质疑，他解释说100公里之内都正常，还让我在交车表和车辆诊断报告上签字，因为第一次买车也是出于对销售的信任就签了。后续要贴膜和装360全车影像就把车留在了4S店，17：00左右离开之前他给了我另一把背面磨损严重的车钥匙，当时我以为是胶水没撕干净，之前看到留在车上的那把也贴有标签(有照片为证)。19：30到家后查了论坛和咨询了朋友后才发现问题的严重性，新车里程数一般都是20-30公里，50公里是极限了。联想到磨损的车钥匙，我怀疑这车是做过展车或者试驾车。于是在20：00左右联系销售，他还是坚称100公里以内都正常，车钥匙改天拿去4S店再看下是啥情况。2021年10月16日去店里找销售主管要说法，他解释说按照流程是要让客户在交车表和车辆诊断报告(上面有里程数)上签完字再办理付款等手续(有录音为证)，我质问他销售人员为何是反项操作的？明显就是欺诈客户！4个月都等了，如果提早告知里程数我肯定会要求换一辆哪怕多等1-2个月。答复可能每个销售的操作风格不一样，这个就能作为欺骗客户的理由？他们收车时的公里数78KM，销售在交车表上填的是76KM，也是疑点重重！厂方发车时78KM是怎样的概念？海曙到北仑能来回开一次。最终销售主管给处的处理方案是：换车不可能、车钥匙也不是他们的责任、最多给2次保养工时费对折券。今天发到论坛的目的是提醒各位去北仑奥迪购车时多留个心眼，希望对汽车维权方面比较专业的网友能给我出出主意，个人偏向于换车。