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东风风行T5 EVO不提供保养手册和备用钥匙

  • 投诉编号:【654503】
  • 投诉时间: 2021-10-15 15:55
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 风行T5 EVO
  • 投诉车型: 2021款 1.5TD DCT 铂金版

投诉内容

2021年6月7日在经销商二级网点购买车辆,网点以各种理由扣押车辆手续,导致无法上牌。后多次找经销商协商,在6月17日接到车辆,期间他们以各种理由扣留发票和合格证,于8月11日在多次协商下给我办理了相关手续,但他们至今不给我保养手册和备用钥匙,让我无法正常做保养。当时购买车辆所贷的款项包涵了车款、保险、购置税、装饰等全部费用(保险的钱我自己又再次出了3698.92元)现除去经销商为我办理的费用,他们还应归还我8170.4元。多次找他们归还无果,恳请贵台帮我追回我的权益。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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