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东风风行菱智变速箱挂挡困难存在质量问题

  • 投诉编号:【652708】
  • 投诉时间: 2021-10-11 15:19
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 菱智
  • 投诉车型: 2020款 M5L 1.6L 基本型 7座

投诉内容

2019年8月份买车,开了有两万公里后出现挂挡不好挂问题,因为我工作比较忙大约在3万公里提出挂挡不好挂,智逸售后服务告诉我没有同步器,我在五万六千公里正式提出此问题,工程师告诉我多踩离合就行,然后我在六万八千公里再次提出,还是以踩3秒离合为由敷衍我!跑到九万公里越来越严重我再次提出,工程师开车倒入检修位后我问工程师挂挡好挂吗?回复我不好挂,我说怎么解决?告诉我更换离合三件套需要自费,我向4s店提出质疑!4s店以我车出保修期为由拒绝索赔,我问为什么不在保修期内为我更换,然而4s店始终以我车出保修期为由答复,保修期内敷衍客户,出保修期就需要自费更换!多次协商投诉不管用!第二次买菱智了,以后坚决不再购买。还有车辆跑偏,让我花了120元做定位,做完还是跑偏!等再去保养反应,工程师调了一下就好了,忽悠客户,希望厂家安排处理问题。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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