东风日产奇骏电子手刹释放不完全 门锁异响
- 投诉编号:【648433】
- 投诉时间: 2021-09-28 15:57
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
2018年购车目前马上到质保了,电子手刹模块问手刹释放不完全,导致后刹车片偏磨,左后门锁异响,售后技师检查后说门锁电机有问题,客服顾问以录音录不到为理由不给索赔,还说只要自费马上就可以换。检查手刹故障的同时出现了p1564-00ASCD开关这个故障码,用专检消除故障码后过一段又出现没给解决。发电机单向轮上面有油渍。希望厂家尽快在质保期内解决车辆质量问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。