长城炮停车后D挡挂N挡出现顿挫冲击感严重

投诉内容

本人在2019年11月份时在清远市长城4S店购买一台长城炮乘用版，使用到37000公里时出现D挡挂N挡出现轻微的顿挫冲击，当时有开车到4S店咨询了解是否需要维护变速箱和更换变速箱油，4S店的答复是这台车的采埃浮8AT的变速箱是不需要更换变速箱油，是免维护的，这个轻微顿挫是正常的扭力释放，让我不用担心。后来行驶到58800公里后变速箱挂N挡顿挫冲击问题越来越严重了，再次开车到清远市4S店检查，4S店才跟厂商协商后才肯更换变速箱油和过滤总成，后面行驶了1万公里感觉减轻了点顿挫冲击感。行驶过7万公里后感觉顿挫冲击感又变严重了，本人也再多次打电话和4S店、厂家售后服务部投诉，没有出任何处理这个问题的方案，只告诉我这个是正常的扭力释放情况，觉得要是不认可，有其他问题，去找第三方检测机构去做检测，拿出第三方的检测报告去投诉他们公司来维权。目前车辆行驶到93000公里挂空挡顿挫冲击问题非常严重了，我今天也去广州市连顺专业维修波箱的公司，叫他们的工作人员帮我检测试车了，他们试过车和拿电脑系统检测过车，检测出了系统故障，说这是不正常的情况，需要尽快处理维护波箱。我现在希望车质网的工作人员帮帮我，跟长城汽车厂家的联系处理我这台的问题。希望厂家尽快解决。