北京现代名图转向异响希望厂家处理问题

投诉内容

提起名图，可以说是万分伤心，本人于2019年10月份左右购买2019款自动智能型纪念款名图，提车一个星期，大概跑了700公里时，首次出现方向异响（左右轻转方向盘有吱吱像东西的摩擦声），之后便有了长达一年多的心酸修车之路，方向机，方向管柱（柱头、总成）反复索赔，反复更换，更换后有的出现方向跑偏、有的转向回正力不足、有的亮故障灯方向自动向右拐、有的出现另外一种异响（冷车原地或低速打方向会出现咯噔咯噔的声音，伴随方向盘有震感）反复维修问题没得到解决后，于2020年12月份万念俱灰的我向经销商申请汽车三包退车维权，可是最终与经销商达成协议是通过补钱更换了同款新车。新车开回家，好景不长，只开了大半年在2021年9月初（目前公里数1.3万），又出现方向异响，症状与之前那辆车中途更换的管柱总成一样症状（原地或低速打方向会出现咯噔咯噔的声音，伴随方向盘有震感），中秋节（昨天）去了一趟4s店，一路上回想起之前的修车经历，越想心里越不是滋味。到店后由于汽车行驶40公里（我家到4s店40公里），处于热车状态（汽车放置几个小时后必出异响），没试出来声音，无奈返回。回来考虑一天，反问自己，就算在那当时就试出声音再申请更换管柱，我还能接受吗？我还敢接受吗？我身边好多朋友都是开北京现代牌的汽车，其中也有几个是我推荐带过去买的，而且早在2016年我买的就是北京现代牌汽车（朗动手动挡），开了三年，十万公里也没出现过方向类的问题。后来媳妇考驾照就决定换个自动挡，哪成想，两次换名图都和我杠上了！所以在这里，我的诉求就是能关于我反馈的问题希望得到厂家的充分重视，并一次性把汽车方向问题彻底解决。能把我对于北京现代仅存的这一点热爱和感情延续下去。