广汽传祺GS8经销商保修收费 智慧传祺不可用
- 投诉编号:【645973】
- 投诉时间: 2021-09-22 19:39
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS8
- 投诉车型: 2020款 390T 两驱 豪华智联版(七座)
投诉内容
出现需要出险的问题后,中国人寿告诉我这也保不了那也保不了,具体问题就是渣土车砸到了我的车,玻璃机盖前脸一套,报废4s店告诉我2万多维修费,保险说因为玻璃我没有买玻璃险机盖不属于保险范畴等搪塞我,造成无法使用保险,后来我自费维修花了1万左右,找人排查找到了渣土车的车主,因对方肇事逃逸现在还在监狱里,后来400保险电话告知我无法解决,我又换了一家保险公司2020-12-20日左右我的车后备厢打不开,打广汽传祺电话告知我需要去4s店进行检查等,4s店检查要我500元检查费,我自己找人拆解,发现同样的问题就是我车上的定位器干扰,造成了我的后备厢开关无法正常使用,无钥匙进入无法开门,一键启动识别不到车钥匙等一系列问题智慧传祺软件无法使用,可以匹配,可以查到我的车辆,但是就是用不了远程启动,远程开空调开暖风等无法使用。4s店不作为,保险公司不解决,车辆无法正常使用,已经在2021-8-12下午进行过第一次投诉,4s店售后说两天内通知我,厂家两天后告诉我五天内会有4s店的人对接我,已经一个月了还没人解决,现在老是让外地的4s店处理推脱责任谁也给我处理不了,我就要让郑州汇丰的给我处理我倒要看看为什么我车的保险为啥不能生效我买的假保险???
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!