比亚迪汉车机卡顿死机 倒车影像迟滞

投诉内容

购车前厂家及4S店极力营销车机为5G车机，新车发售后为4G车机，后告知后期可以升级，在购车一个月反应慢，跟音乐软件一起打开时经常突然死机，闪退，车道保持经常无故退出等情况，多次致电400及比亚迪4S店，均相互踢皮球，厂家称需要到4S店进行检测，4S称厂家车机垃圾导致的问题，在没有街道厂家配件的情况下，没权利给我维修，没办法解决我车机卡顿的问题，要求我向厂家反映。既然是自身车机存在问题，自己也知道这样的问题在新车刚出不久就升级了665芯片，为什么我们第一批车主就不能给我们解决问题，把客户当韭菜。身为中国汽车的领头羊，产品稍微有点起色就不把客户当人看，忽悠客户至上而下，4S店提车加收3000块钱提车费用，最近，在用户提车11个月的时候有个调查问卷，4S销售打电话称厂家需要升级要用到我的验证码，骗去我的验证码登录我的软件自行填写问卷内容，按销售的意思这是厂家的意思还是4S店负责。